SellTez-এ আপনাকে স্বাগতম!

আমাদের প্রোডাক্ট, সার্ভিস বা আপনার অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনাকে দ্রুততম সময়ের মধ্যে সাহায্য করতে সব সময় প্রস্তুত।

নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনি আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন:

📞 কাস্টমার সাপোর্ট (Phone): যেকোনো জরুরি প্রয়োজনে আমাদের কল করুন।

  • +880 1618-936919 

  • সাপোর্ট সময়: সকাল ৯:০০ টা থেকে রাত ১০:০০ টা (প্রতিদিন)

📧 ইমেইল অ্যাড্রেস (Email): অর্ডার ট্র্যাকিং, বিজনেস ইনকোয়ারি বা বিস্তারিত কোনো তথ্যের জন্য আমাদের ইমেইল করুন।

  • selltez24@gmail.com (আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের রিপ্লাই দিয়ে থাকি)

📍 আমাদের অফিসের ঠিকানা: সরাসরি ভিজিট করতে বা রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের জন্য আমাদের ঠিকানায় চলে আসতে পারেন।

SellTez

  • SellTez অফিস: Mirpur-11 Block-A Road-03 House-10

Monday - Friday 09:00 - 17:00

selltez24@gmail.com

+880 1618-936919 

Contact with an expert

    Frequently asked questions

    SellTez থেকে কীভাবে অর্ডার করব?

    SellTez থেকে অর্ডার করা খুবই সহজ! আপনি সরাসরি আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে আপনার পছন্দের প্রোডাক্টের নিচে থাকা "Order Now" বাটনে ক্লিক করে আপনার নাম, সম্পূর্ণ ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করতে পারেন। এছাড়া আমাদের ফেসবুক পেজে ইনবক্স করে বা সরাসরি আমাদের হটলাইন নম্বরে (+880 1618-936919) কল করেও আপনার অর্ডারটি প্লেস করতে পারবেন।

    ডেলিভারি চার্জ কত এবং প্রোডাক্ট হাতে পেতে কতদিন সময় লাগে?

    ঢাকার ভেতরে আমাদের ডেলিভারি চার্জ: ৬০ টাকা এবং ডেলিভারি সময় সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা (১-২ দিন)। আর ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ১২০ টাকা এবং কুরিয়ারের মাধ্যমে হোম ডেলিভারি পেতে ২-৩ দিন সময় লাগতে পারে।

    আপনাদের কি ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধা আছে?

    হ্যাঁ, অবশ্যই! গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সুবিধার্থে আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দিয়ে থাকি। আপনি প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে, চেক করে তারপর ডেলিভারি ম্যানের কাছে পেমেন্ট করতে পারবেন।

    প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা থাকলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে কি?

    প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা থাকলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে কি? উত্তর: জি, যাবে। আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় যদি দেখেন প্রোডাক্টটি ড্যামেজ, ভুল বা আমাদের বর্ণনার সাথে কোনো মিল নেই, তাহলে আপনি সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানের কাছে সেটি রিটার্ন করতে পারবেন। তবে শর্ত হলো, প্রোডাক্টটি অব্যবহৃত হতে হবে এবং অরিজিনাল বক্স/প্যাকেজিং ঠিক থাকতে হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের ওয়েবসাইটের 'Return Policy' পেজটি ভিজিট করতে পারেন।

    আপনাদের প্রোডাক্টগুলোর কোয়ালিটি কেমন? এগুলো কি অরিজিনাল?

    SellTez সব সময় কোয়ালিটির ব্যাপারে আপসহীন। আমরা সরাসরি ইমপোর্টার বা অথোরাইজড ডিস্ট্রিবিউটরদের কাছ থেকে ১০০% অরিজিনাল এবং প্রিমিয়াম কোয়ালিটির প্রোডাক্ট সংগ্রহ করে থাকি। আমাদের প্রতিটি প্রোডাক্টের ডেসক্রিপশনে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া থাকে এবং নির্দিষ্ট ইলেকট্রনিক গ্যাজেটের সাথে আমরা রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি বা ওয়ারেন্টি প্রদান করে থাকি।

    আমাদের নতুন প্রোডাক্টের আপডেট এবং স্পেশাল অফারগুলো সম্পর্কে সবার আগে জানতে আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া পেজগুলো ফলো করুন